En Obny MX buscamos que nuestros clientes sientan la confianza que se merecen, por ello los llevaremos de la mano con sus procedimientos de garantía con el fabricante para que obtengan una respuesta eficaz y oportuna.

Los casos de garantía serán procesados por el departamento de soporte postventa, se le enviará una guía de regreso al cliente solicitándole que envíe el equipo que tenga el problema, para su evaluación por taller especializado y darle al cliente la óptima respuesta.

Si el cliente no recibe el equipo que necesitaba se le solicitara un envío de regreso de este mediante la paquetería correspondiente, una vez entregado el equipo a nosotros de vuelta se le hace el reembolso de la cantidad pagada.