Proceso de compra
Para Obny MX la satisfacción del cliente es primordial, para ello nuestro equipo de profesionales trabaja bajo directrices empresariales previamente validadas por dirección, con el fin de que nada se nos escape de las manos y nuestros consumidores tengan la confianza de seguir trabajando con nosotros, por ello el proceso de compra es el siguiente:
- 1.- El vendedor le favorecerá al cliente la disponibilidad de las piezas que se están cotizando, a su vez de forma clara especificaremos cuanto tiempo tardaría en volver a surtir la pieza en caso de no contar con ella para entrega inmediata.
- 2.- El cliente aceptará la cotización y realizará el pago correspondiente al 100% del total de esta, cualquier condición especial tendrá que ser autorizada por dirección.
- 3.- Todo pedido genera un número de seguimiento interno en el cual se adjuntan los datos de facturación y envío de las piezas que fueron solicitadas por el cliente, así mismo se generan las guías o las indicaciones de envío en base a lo que el cliente nos comente.
- 4.- Todo aquel pedido que sea generado antes de las 4 pm está sujeto a su envío el mismo día de la compra con guías día siguiente a la mayoría de las ciudades de la república mexicana, de lo contrario será puesto en paquetería hasta el día siguiente y puede tener una demora adicional.
- 5.- El cliente recibirá su facturación en un plazo no mayor a 72 horas.
